Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que Raúl Rubio Muñoz (en adelante, «el responsable») recoge a través del sitio web esotrorollo.com, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

2. Datos personales que tratamos

En función de cómo interactúes con este sitio web, podemos tratar los siguientes datos:

• Datos de contacto: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono (si nos lo facilitas a través del formulario de contacto o por email).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos técnicos recogidos automáticamente a través de cookies analíticas (con tu consentimiento previo).
• Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envíes por email o a través del formulario de contacto.

No recogemos datos especialmente protegidos (salud, ideología, origen racial, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

• Atender tu solicitud o consulta cuando contactas con nosotros a través del formulario, email o WhatsApp. Base legal: ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Gestionar la relación comercial y prestar los servicios contratados. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios de Otro Rollo, si has dado tu consentimiento explícito. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
• Analizar el uso de la web para mejorar su funcionamiento y contenidos, mediante herramientas de analítica web (Google Analytics), con tu consentimiento previo para las cookies analíticas. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Medir la eficacia de campañas publicitarias (Meta Pixel, Google Ads), con tu consentimiento previo. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Cumplir obligaciones legales cuando sea necesario. Base legal: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

4. Plazo de conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de contacto y consulta: hasta que se resuelva tu solicitud y, si hay relación comercial, durante la vigencia del contrato más los plazos legales de prescripción aplicables (generalmente 5 años).
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
• Datos de analítica web: según los plazos establecidos por cada herramienta (hasta 26 meses para Google Analytics).

5. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos que tratan datos por cuenta del responsable en calidad de encargados del tratamiento, bajo contrato de encargo y con las garantías exigidas por el RGPD:
  • Piensa Solutions — proveedor de alojamiento web (hosting).
  • Google LLC — Google Analytics y Google Ads.
  • Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel (Facebook e Instagram Ads).
  • Calendly, LLC — herramienta de reserva de reuniones.
• Administraciones Públicas, cuando exista obligación legal de comunicar los datos.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores mencionados (Google, Meta, Calendly) tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas establecidas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o mediante el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework).

7. Derechos de las personas usuarias

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos, en particular para fines de marketing directo.
• Limitación: solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@esotrorollo.com, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente: www.aepd.es.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, incluyendo el cifrado de las comunicaciones (HTTPS), el acceso restringido a los datos y la selección de proveedores que ofrecen garantías suficientes.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible. En caso de que se produjera una brecha de seguridad que afectara a tus derechos y libertades, te lo notificaremos en los plazos establecidos por la normativa.

9. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento de sus tutores legales. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin consentimiento, los eliminaremos de forma inmediata.

10. Cambios en la Política de Privacidad

El responsable se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a nuevas finalidades de tratamiento. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página, con la fecha de última actualización indicada en el encabezado.

Si tienes cualquier duda sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a hola@esotrorollo.com.